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결제장애 해결책 : PC+윈도우+인터넷익스플로러에서 시도해주세요.

사이트이용 https://www.ggoggama.com/board/view/1675복사 꽃가마 2018-08-30 12:05:16

안녕하세요, 가마꾼 루씨입니다.

결제가 안되어 저희도 정말 속터집니다. ㅜㅜ

 

Q. 도대체 뭐가 문제예요?

꽃가마가 채택한 결제대행사인 LG U+의 결제시스템상의 문제인데요, 

저희도 U+측과 방법을 모색하고 있습니다. 

결제대행사를 바꿀지까지도 고민하고 있는데요,

U+쪽에서는 결제모듈의 문제가 아니라 점점 강화되고 있는 인터넷 보안규정상의 문제라는 입장이라

저희도 신중하게 결정하려고 합니다.


Q. 그럼 어떡하죠? 

PC+윈도우+인터넷익스플로러에서는 결제장애가 아직 보고된 적이 없는데 한번 시도해보시겠어요?

다시 한번 불편에 대해 사과 드립니다. 


Q. 이러다 매진되는 거 아니에요?

1. 꽃가마 셔틀

수요에 따라 탄력적으로 준비하기 때문에 

대체로 출발 1주일 전까지는 매진 걱정 안 하셔도 됩니다.

간혹 전국구 차편의 경우 조기매진되기도 하지만 매우 드문 경우입니다.


2. 공연/축제 입장권

한정수량이라고 명시한 경우가 아니라면 매진 걱정 안 하셔도 됩니다.


Q. 저만 안되는 건가요?

1. 가장 빈번한 결제장애 사례 - 아이폰 유저 iOS 11 이상

아이폰 이용자분들께서 주로 불편을 호소하십니다.

iOS 11 이상에서 애플이 보안정책 한층 더 강화했는데요, 이걸 LG U+ 결제시스템이 못 따라가고 있습니다.


2. 일부 결제장에 사례 - 안드로이드 인터넷 접속장애

안드로이드 이용자분 중에서도 결제가 안되는 경우가 간혹 있습니다.

인터넷 접속이 원활하지 않은 경우로 파악되고 있는데,

혹시 다른 쇼핑몰에서 결제는 잘 되는데 꽃가마만 안된다면 

번거로우시더라도 고객센터에 제보 부탁드립니다.


꽃가마 고객센터 070-8263-5999


3. 그 밖의 사례 - 신용카드사의 간헐적 장애

신용카드사 시스템의 문제로 결제장애가 간혹 있습니다.

나중에 다시 시도해보면 결제가 되는 경우입니다



고맙습니다.

사진 53*53 내용입력
 

댓글 1

  • 사진 53*53 흠흠 2018.08.30 14:24 PC+윈도우+인터넷익스플로러 <- 안 돼요.
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